よくあるご質問について｜ビーズアクセサリー館HIME

Q1: 実店舗はありますか？

A1: オンラインショップのみで実店舗はございません。
　　オンラインショップ以外にはイベントや委託先にて販売しています。
　　イベントについてはトップページのイベント情報をご覧下さい。
　　委託先についてはコチラ

Q2: 送料は、掛かりますか？

A2: 全国一律350円になりますが、3500円以上お買い上げの場合、送料無料とさせて頂いております。

Q3: 発送方法は、どのようになりますか？

A3: ・配達記録郵便で、ポストへの投函ではなくお客様のお手元まで直接お届けします。
・ご不在の場合は不在票が入りますので再配達のご依頼ができます。
・こちらからご連絡するお問い合わせ番号にて郵便追跡ができ、 配達状況が確認できます。

Q4: お支払い方法は？

A4: ゆうちょ銀行，銀行振り込み(新生銀行･ジャパンネット銀行)からお選びいただけます。

Q5: アレルギーがあるのですが・・・？

A5: 商品は真鍮にメッキを施したもので金属アレルギーには対応しておりません。
　　　ピアスのみアレルギー対応金具に交換できます。詳しくはコチラ

Q6: 自宅以外に商品を発送できますか？

A6: 可能ですので、お客様情報入力時に指定下さいませ。

Q7: 海外への発送は可能ですか？

A7: 海外発送はお受けしておりません、国内のみとさせて頂いております。

Q8: 追加注文はできますか？

A8: お振込み前でしたら可能ですので、お客様情報入力時に備考欄にて、お知らせ下さいませ。(お知らせ無き場合、お受けできません。)

Q9: 注文から1週間以内に振込みできない場合は？

A9: あらかじめ、メールにてご連絡頂きます様、よろしくお願いします。

Q10: 品切れの商品を買うことはできますか？

A10: メールにてお知らせいただき、可能であればさせて頂きます。

Q11: 梱包については、どの様な形になりますか？

A11: ラッピングしたものをクッション材に包んで、お届けになります。